4月25日，京东外卖针对网传“百亿补贴要求商家承担50%成本”等消息发布官方声明，称相关信息为恶意造谣，平台从未设置强制分摊比例，所有合作均基于商家资源原则。全文如下：
此信息为恶意造谣。自京东外卖百亿补贴活动上线以来，受到了广大用户和商家的积极参与和欢迎。百亿补贴通过公开透明的政策邀请商家伙伴根据自身经营规划自主选择参与。平台不会设置强制分摊比例，所有合作均基于双向沟通达成共识。
百亿补贴活动始终坚持商家自愿参与、合作共赢原则，现行政策中商家分摊比例保持远低于行业平均水平，并通过流量扶持、数据赋能等配套措施助力商家实现高质量增长。京东外卖通过“商家入驻0佣金“+“真金白银百亿补贴”的真心诚意帮助餐饮行业健康发展，相信大家有目共睹，很多餐饮商家在京东外卖的利润一单顶其他平台多单，越来越多的商家在京东外卖实现了销量数倍的快速增长。
当前网上关于所谓京东外卖百亿补贴政策调整的截图通知系伪造，并明显有水军在有组织的进行恶意推动痕迹。京东外卖将采取法律措施保障自身权益，维护清朗空间。
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